Bebelac ürünleri, satış noktaları, satış danışmanları ve Bebelac müşteri temsilcilerimiz hakkında şikayet, öneri ve isteklerinizi sayfamız üzerinden yapabilirsiniz. Bebeğinizin sağlığı ve gelişimi için tercih ettiğiniz Bebelac ürünlerinde karşılaştığınız olumsuz durumları bizlere ileterek kalite standartlarımızı arttırmamızı sağlayabiliriz.
Mesajınız yetkililerimize başarıyla ulaşmıştır, size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İlginiz için teşekkür ederiz.
AnasayfaNUMİL GIDA ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
İşbu Aydınlatma Metni, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Numil Gıda Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Numil Gıda” veya “Şirket”) olarak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) öngördüğü kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel ilkeler kapsamında; kişisel verilerinizin işlenme amaçları, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri ve hukuki sebepleri, kimlere ve hangi amaçlarla aktarım yapılabileceği, bu verilerin muhafazası ve güvenliğinin sağlanması, işleme şartları ortadan kalkan kişisel verilerin imhası, ilgili kişinin kişisel verileri üzerindeki hakları ve bu hakların kullanılması yöntemleriyle ilgili olarak size bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Aydınlatma Metni’nin Kapsam ve Amacı
İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, Numil Gıda tarafından;
- Kişisel verilerin toplandığı yöntemler ve hukuki sebepleri,Hangi kişi gruplarının kişisel verilerinin işlendiğini (İlgili Kişi Kategorizasyonu),
- İlgili kişilerin hangi kategoride kişisel verilerinin işlendiği (Veri Kategorileri) ve örnek veri türleri,
- İlgili kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanıldığı,
- Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla alınan teknik ve idari tedbirleri,
- Kişisel verilerin kimlere hangi amaçlarla aktarılabileceği,
- Kamu kurum ve kuruluşları ile resmi makamlar ile gerçekleştirilen kişisel veri paylaşımı,
- Kişisel verilerin saklanma süreleri,
- İlgili kişilerin kendi kişisel verileri üzerindeki haklarının neler olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceklerini
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Numil Gıda, kişisel verileri, ilgili kişinin kendisi, çağrı merkezi (Tüketici Hattı), GPS sistemi, Web Siteleri, SMS, matbu form, sosyal medya hesapları, e-posta, posta, CCTV, çerezler, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak, Kanun’da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve işbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplamaktadır. Bu hukuki sebepler; aşağıda belirtilen ilgili kişi kategorileri ile akdedilen sözleşmelere ilişkin olarak; sözleşmenin kurulması ve ifası, Numil Gıda’nın ilgili kişisel veri işleme sürecinin kanundan kaynaklanması, Numil Gıda’nın hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin kendisi tarafından kişisel verilerin aleni kılınması ve istisnai hallerde meşru menfaat olmaktadır.
İlgili Kişi Kategorizasyonu
Numil Gıda, kişisel verilerini işlediği veri sahiplerini aşağıdaki şekilde gruplamaktadır:
- Müşteri (Müşteri Çalışanı, Müşteri Temsilcisi)
- Ziyaretçi
- Çevrimiçi Ziyaretçi
- Tüketici
- Üye Tüketici
- Tedarikçi (Tedarikçi Çalışanı, Tedarikçi Yetkilisi)
- Sağlık Meslek Mensubu
Veri Kategorileri ve Örnek Veri Türleri
| No | İlgili Kişi | Veri Kategorisi | Veri Türleri |
|---|---|---|---|
| 1 | Müşteri (Müşteri Çalışanı, Müşteri Temsilcisi) | Kimlik Bilgisi | Ad-Soyad, TC Kimlik Numarası, Doğum Tarihi |
| İletişim Bilgisi | Adres, E-posta, Telefon | ||
| Finansal Bilgi | Banka Hesap Bilgileri, IBAN Numarası, Ödeme Bilgileri | ||
| Müşteri İşlem Bilgisi | Müşteri Numarası, Müşteri Ticari İlişki Başlangıç / Bitiş Tarihi ve Nedeni, Müşteri Talepleri, Müşteri Memnuniyet Bilgileri, Ürüne İlişkin Şikayet ve Talep Bilgileri | ||
| Biyometrik Veri | İmza | ||
| Dernek Üyeliği | Dernek üyeliği bilgileri | ||
| Özel Nitelikli Kişisel Veri | Beden Bilgisi | ||
| 2. | Ziyaretçi | Kimlik Bilgisi | Ad-Soyad, TC Kimlik Numarası |
| İletişim Bilgisi | E-posta, Telefon | ||
| Diğer | CCTV | ||
| 3. | Çevrimiçi Ziyaretçi | İşlem Güvenliği Bilgisi | Cihaz, Marka, Model, 5651 IP Logları |
| Hukuki İşlem Bilgisi | IP Adresi ve trafik bilgisi kapsamına giren diğer veriler | ||
| 4. | Tüketici | Kimlik Bilgisi | Ad-Soyad, Doğum Tarihi, Bebek Adı, Bebeğin Doğum Tarihi |
| İletişim Bilgisi | E-posta, Adres, Telefon | ||
| Görsel ve İşitsel Kayıtlar (Müşteri İşlem) | Çağrı Merkezi Kayıtları (Tüketici Hattı) | ||
| 5. | Üye Tüketici | Kimlik Bilgisi | Ad-Soyad, Bebek Adı, Bebeğin Doğum Tarihi |
| İletişim Bilgisi | E-posta, Adres, Telefon | ||
| Görsel ve İşitsel Kayıtlar | Çağrı Merkezi Kayıtları (Tüketici Hattı) | ||
| Pazarlama | İletişim İzni Onayı | ||
| İşlem Güvenliği | Şifre, Üyelik Koşulları Onayı, Çerez Kayıtları | ||
| Özel Nitelikli Kişisel Veri | Hamilelik Bilgisi, Sağlık Bilgisi | ||
| 6. | (Tedarikçi) Tedarikçi Çalışanı, Tedarikçi Yetkilisi | Kimlik Bilgisi | Ad-Soyad, TC Kimlik Numarası, Doğum Tarihi |
| İletişim Bilgisi | Adres, E-posta, Telefon | ||
| Finansal Bilgi | IBAN Numarası, Banka Hesap Bilgileri, Ödeme Bilgileri | ||
| Mesleki Deneyim | Unvan | ||
| Özel Nitelikli Kişisel Veri | Engellilik, Hükümlülük Bilgisi | ||
| Biyometrik Veri | İmza | ||
| Diğer | Fotoğraf, Kod No | ||
Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla Kullanıldığı
Kişisel veriler, Numil Gıda tarafından aşağıdaki amaçlar ile kullanılmaktadır;
- Şirket Tarafından Yürütülen Ticari Faaliyetlerin Gerçekleştirilmesi İçin İlgili İş Birimleri Tarafından Gerekli Çalışmaların Yapılması ve Buna Bağlı İş Süreçlerinin Yürütülmesi
- İş Faaliyetlerinin Etkinlik/Verimlilik ve/veya Yerindelik Analizlerinin Gerçekleştirilmesi Faaliyetlerinin Planlanması ve/veya İcrası
- İş Sürekliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Planlanması ve/veya İcrası
- Lojistik Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
- Kurumsal İletişim Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
- Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
- Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Planlanması, Denetimi ve İcrası
- Bilgi Teknolojileri Alt Yapısının Oluşturulması ve Yönetilmesi
- İşlem Güvenliğinin Sağlanması
- Şirket Finans ve Muhasebe İşlerinin Takibi
- Şirket Operasyon Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
- Şirket Dışı ve İçi Eğitim Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
- Stratejik Planlama Faaliyetlerinin İcrası
- İş Ortakları ve/veya Tedarikçilerle Olan İlişkilerin Yönetimi
- Sözleşme Süreçlerinin ve/veya Hukuki Taleplerin Takibi
- Ürün ve/veya Hizmetlerin Satış Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
- Dijital ve/veya diğer mecralarda reklam ve/veya tanıtım ve/veya pazarlama aktivitelerinin tasarlanması ve/veya icrası,
- Dijital ve/veya diğer mecralarda müşteri kazanım ve/veya mevcut müşterilerde değer yaratımı üzerine geliştirilecek aktivitelerin tasarlanması ve/veya icrası
- Satış Sonrası Destek Hizmetleri Aktivitelerinin Planlanması ve/veya İcrası
- Müşteri ve/veya Tüketici İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
- Müşteri ve/veya Tüketici Talep ve/veya Şikayetlerinin Takibi
- Müşteri ve/veya Tüketici Memnuniyeti Aktivitelerinin Planlanması ve/veya İcrası
- Ürün ve Hizmetlerin Satış ve Pazarlaması İçin Pazar Araştırması Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
- Ürün ve/veya Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
- Hukuk İşlerinin Takibi ve Hukuki Sorumlulukların Yerine Getirilmesi
- Mevzuattan Kaynaklı Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
- Yetkili Kuruluşlara Mevzuattan Kaynaklı Bilgi Verilmesi
- Şirket Faaliyetlerinin Şirket Prosedürleri ve/veya İlgili Mevzuata Uygun Olarak Yürütülmesinin Temini İçin Gerekli Operasyonel Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
- Şirket Denetim Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
- Şirketin Sunduğu Ürün veya Hizmetlerden En Yüksek Faydanın Elde Edilmesi İçin İlgili Süreçlerin Planlanması ve İcrası
- Kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin planlanması ve icrası
- Etkinlik Yönetimi
- Şirket Yerleşkeleri ve/veya Tesislerinin Güvenliğinin Temini
- Şirket Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
- Şirket Yerleşkelerinin ve Taşınırlarının Temini
- Şirket Demirbaşlarının ve/veya Kaynaklarının Güvenliğinin Temini
- Ziyaretçi Kayıtlarının Oluşturulması
Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Numil Gıda, kişisel verileri yalnızca işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve Kanun’un 8. ve 9. Maddesine uygun olarak yurt içi ve yurt dışındaki üçüncü kişilere ve grup şirketlerine aktarmaktadır. Üçüncü kişilerden alınan hizmetin içeriği ve kapsamına bağlı olarak; ilgili kişi kişisel verilerinin aktarımına gerek olmayan tüm hallerde Pseudonymous data (takma adlı veri) kullanılarak aktarım yapılmaktadır. Yukarıda belirttiğimiz yurt içi ve yurt dışı aktarıma konu kişisel veriler, güvenliklerini sağlayacak teknik tedbirlerin yanı sıra; hukuki ilişkinin karşı tarafının veri sorumlusu veya veri işleyen olması dikkate alınarak sözleşmelerimizde yer verilen Kanun uyumlu hükümler sayesinde hukuksal olarak da korunmaktadır.
| No | İlgili Kişi | Kişisel Veriler Kiminle ve Hangi Amaçla Paylaşılıyor? |
|---|---|---|
| 1. | Müşteri (Müşteri Çalışanı, Müşteri Temsilcisi) | İş devamlılığının sağlanabilmesi amacıyla hissedarlar ve grup şirketleri ile paylaşılması; Şirket denetimleri sırasında denetim kapsamında ilgili verilerin denetçi firmalar ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur. |
| 2. | Tüketici | ETK izinleri olan müşterilerle özel günlerde iletişime geçilmesi ve şirket ile ilgili bilgilendirmelerin yapılması amacıyla SMS gönderilmesi kapsamında SMS Tedarikçisi ile iletişim bilgilerinin paylaşılması; Müşteri talep ve şikayetlerinin çözümü amacıyla kişisel verilerin Call Center ile paylaşılması; Şirket denetimleri sırasında denetim kapsamında ilgili verilerin denetçi firmalar ile paylaşılması, …………………… amacıyla hissedarlar ve grup şirketleri ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur. |
| 3. | Üye Tüketici | ETK izinleri olan müşterilerle özel günlerde iletişime geçilmesi ve şirket ile ilgili bilgilendirmelerin yapılması amacıyla SMS gönderilmesi kapsamında SMS Tedarikçisi ile iletişim bilgilerinin paylaşılması; Müşteri talep ve şikayetlerinin çözümü amacıyla kişisel verilerin Call Center ile paylaşılması; iş devamlılığı ve takibi amacıyla hissedarlar ve grup şirketleri ile paylaşılması, pazarlama amacıyla reklam sunulması için iletişim bilgilerinin hizmet sağlayıcılar ile paylaşılması; Şirket denetimleri sırasında denetim kapsamında ilgili verilerin denetçi firmalar ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur. |
| 4. | Tedarikçi (Tedarikçi Çalışanı, Tedarikçi Yetkilisi) | Tedarik edilen mallardaki/hizmetlerdeki hatanın bildirimi ve sorunun çözümü süreçlerinin kayıt altına alınması ve takibi amacıyla paylaşılması; Mevzuatta ve Tedarikçi ile akdedilen sözleşmelerde öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi; Cari, Tam ve BA/BS mutabakatlarının elektronik ortamda yapılması için hizmet alınan üçüncü taraf ile paylaşılması; iş devamlılığı ve takibi amacıyla hissedarlar ve grup şirketleri ile paylaşılması ve Şirket denetimleri sırasında denetim kapsamında ilgili verilerin denetçi firmalar ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur. |
Kamu Kurum ve Kuruluşları ile Resmi Makamlar ile Gerçekleştirilen Kişisel Veri Paylaşımı:
| No | İlgili Kişi | Kişisel Veriler Kiminle ve Hangi Amaçla Paylaşılıyor? |
|---|---|---|
| 1. | Müşteri (Müşteri Çalışanı, Müşteri Temsilcisi) | Mevzuatta ve sözleşmelerde öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mevzuat kapsamında resmi kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılması; ve Yasal işlemlerin takip edilmesi amacıyla resmi kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılması söz konusudur. |
| 2. | Ziyaretçi/ Çevrimiçi Ziyaretçi | Numil Gıda, web sitelerine ziyaret veya üyeliğe ilişkin kişisel veriler ve gezinme bilgileri gibi trafik bilgilerinin hukuki yükümlülükler kapsamında (suçla mücadele, devlet ve kamu güvenliğinin tehdidi ve benzeri ancak bununla sınırlı olmamak üzere Numil Gıda’nın yasal veya idari olarak bildirim veya bilgi verme yükümlülüğünün mevcut olduğu durumlarda) yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılması; Log kayıtlarının resmi kurumlar ile paylaşılması; ve Kamera kayıtlarının talep edilmesi durumunda savcılık ve mahkeme gibi resmi kurumlar ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur. |
| 3. | Tedadrikçi (Tedarikçi Çalışanı, Tedarikçi Yetkilisi) | Muhasebe tarafından yapılması gereken yasal bildirimlerin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili kamu kurumları ve noterler ile kişisel verilerin paylaşılması; Vergi denetimleri sırasında fatura ve tahsilat makbuzlarının Maliye Bakanlığı temsilcileri ile paylaşılması; Mevcut ticari ilişkiden kaynaklı ödeme yükümlülüğünün yerine getirilebilmesi amacıyla finansal verilerin banka ile paylaşılması; ve Mevzuatta ve Tedarikçi ile akdedilen sözleşmelerde öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla resmi kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılması gibi süreçler söz konusudur. |
Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Numil Gıda işlediği kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca Kanun ile uyumlu olarak muhafaza eder. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası’nda yer alan bu süreler aşağıdaki gibidir:
| Veri Tipi | Saklama Süresi | Hukuki Dayanağı |
|---|---|---|
| Müşterilere İlişkin Kişisel Veriler | Hukuki ilişki sona erdikten itibaren 10 yıl | 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun, 6502 Sayılı Kanun |
| Ziyaretçilere İlişkin Kişisel Veriler (Kamera Kayıtları) | 3 ay | Güvenliğin Sağlanması |
| Çevrimiçi Ziyaretçilere İlişkin Kişisel Veriler | 2 yıl | 5651 Sayılı Kanun |
| Tüketicilere İlişkin Kişisel Veriler | Hukuki ilişki sona erdikten sonra 10 yıl; | |
| Üye Tüketicilere İlişkin Kişisel Veriler | Hukuki ilişki sona erdikten sonra 10 yıl; | |
| Tedarikçilere İlişkin Kişisel Veriler | Hukuki ilişki sona erdikten itibaren 10 yıl | 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun ve 213 Sayılı Kanun |
| Çağrı Merkezi Ses Kayıtları | 3 yıl | 6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat |
| Muhasebe ve Finansal İşlemlere İlişkin Tüm Kayıtlar | 10 yıl | 6098 Sayılı Kanun |
İlgili Kişilerin Kişisel Verileri Üzerindeki Haklarının Neler Olduğunu ve Bu Hakları Nasıl Kullanabilecekleri
İlgili Kişilerin Kanun Madde 11 uyarınca sahip olduğu haklar aşağıda belirtilmiştir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla; Numil Gıda Web Sitesi’nden erişebileceğiniz “İletişim Formu” ve Numil Gıda resmi e-mail adresi [email protected] ve üzerinden gerekli değişiklik, güncelleme ve/veya silme gibi işlemleri ve ilgili talepleri gerçekleştirebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi ve Anonimleştirilmesi Şartları
Numil Gıda, iş süreçleri kapsamında fiziki, elektronik, web Sitesi, e-mail gibi kanallardan toplayarak işlediği kişisel verileri, Kanun Madde 7, 17 ve Türk Ceza Kanunu Madde 138 uyarınca ilgili kanunların öngördüğü süreler ve/veya işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca saklamaktadır. Bu sürelerin sona ermesi durumunda ise Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Rehberi uyarınca silecek, yok edecek veya anonim hale getirecektir.
Numil Gıda tarafından kişisel verilerin silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir.
Numil Gıda tarafından kişisel verilerin yok edilmesi, kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir.
Numil Gıda tarafından kişisel verilerin anonim hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini ifade etmektedir.
Numil Gıda, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca hazırladığı Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası kapsamında silme, yok etme ve anonim hale getirmeye ilişkin yöntemleri ve aldığı teknik ve idari tedbirleri ayrıntılı olarak açıklamaktadır.
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde Yapılacak Değişiklikler
Numil Gıda, işbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nin yayımlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır. İşbu Aydınlatma Metni’ndeki değişikliklerden haberdar olmanız için, sizlere gerekli bilgilendirme uygun kanallardan yapılacaktır.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA BAŞVURU
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“Kanun”) ilgili kişi olarak tanımlanan kişiler, Kanun’un 11. maddesinde kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin belirli haklar tanınmıştır. Kanunun 13. maddesinin 1. fıkrası uyarınca; veri sorumlusu olan Numil Gıda Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Numil Gıda” veya “Şirket") ticaret unvanlı şirketimize bu haklara ilişkin olarak yapılacak başvuruların yazılı olarak veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulu (“Kurul”) tarafından belirlenen diğer yöntemlerle tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Bu çerçevede “yazılı” olarak Şirketimize yapılacak başvuruların, işbu formun çıktısı alınarak, başvuru sahibinin şahsen başvurusu ile veya noter vasıtası ile ya da başvuru sahibince 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu’nda tanımlı olan “güvenli elektronik imza” ile imzalanarak Şirket kayıtlı elektronik posta adresine gönderilmek suretiyle tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Aşağıda, yazılı başvuruların ne şekilde tarafımıza ulaştırılacağına ilişkin yazılı başvuru kanalları özelinde bilgiler verilmektedir.
| Başvuru Yöntemi | Başvurunun Yapılacağı Adres | Başvuru Gönderiminde Belirtilecek Bilgi |
|---|---|---|
| Şahsen Başvuru | Zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır. | |
| Güvenli Elektronik İmza | E-posta’nın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır. |
Tarafımıza iletilmiş olan başvurular Kanunun 13. maddesinin 2. fıkrası gereğince, talebin niteliğine göre talebin bizlere yukarıda belirlenen yöntemlerden birisi ile tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren otuz (30) gün içerisinde yanıtlandırılacaktır. Yanıtlarımız ilgili Kanunun 13. maddesi hükmü gereğince yazılı veya elektronik ortamdan başvuru sahibine ulaştırılacaktır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda Kurul tarafından yayımlanan “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Tebliği” ‘ne göre; on sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti; başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde veri sorumlusu tarafından talep edilebilecek ücret, kayıt ortamının maliyetini geçmeyecek şekilde talep edilecektir.
- Başvuru sahibinin tanınmasına ve başvurusu ile ilgili kendisiyle iletişim kurulmasına ilişkin bilgiler:
- Adı ve Soyadı
- T.C Kimlik Numarası
- Adres
- Telefon Numarası
- E-posta Adresi
- Şirketimizle olan ilişkinize ilişkin açıklamalar (aday, çalışan, tedarikçi, müşteri, tüketici, üye tüketici, ziyaretçi gibi)
- Lütfen Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki talebinizi, bilgi almak istediğiniz veri türünü, aktarım şeklini, uygulamayı, iş sürecini detaylı olarak belirtiniz
- Lütfen başvurunuza vereceğimiz yanıtın tarafınıza bildirilme yönetimini seçiniz
- Adresime gönderilmesini istiyorum.
- E-posta adresime gönderilmesini istiyorum.
- Elden teslim almak istiyorum.
(Vekâleten teslim alınması durumunda noter tasdikli vekâletname veya yetki belgesi olması gerekmektedir.)
- Açıklamalar
İşbu başvuru formu, Şirketimiz ile olan ilişkinizi tespit ederek, varsa, Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verilerinizi eksiksiz olarak belirleyerek, ilgili başvurunuza doğru ve kanuni süresinde cevap verilebilmesi için tanzim edilmiştir. Hukuka aykırı ve haksız bir şekilde veri paylaşımından kaynaklanabilecek hukuki risklerin bertaraf edilmesi ve özellikle kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması amacıyla, kimlik ve yetki tespiti için Şirketimizin ek evrak ve malumat (Nüfus cüzdanı veya sürücü belgesi sureti vb.) talep etme hakkı saklıdır. Form kapsamında iletmekte olduğunuz taleplerinize ilişkin bilgilerin doğru ve güncel olmaması ya da yetkisiz bir başvuru yapılması halinde Şirketimiz, söz konusu yanlış bilgi ya da yetkisiz başvuru kaynaklı taleplerden dolayı mesuliyet kabul etmemektedir. Bu formda paylaştığınız kişisel verileriniz, Kanun kapsamındaki talebinizin değerlendirilmesi, neticelendirilmesi, ilgili tüm sürecin yönetilmesi ve bu amaçlarla sizlerle iletişime geçilebilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenecektir. Talebiniz, talebin niteliğine göre avukatlarımıza, şikâyet yönetimi, kalite kontrol, denetleme ve risk analizi alanında hizmet sunan iş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere aktarılabilecektir.
- Beyan
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca yapmış olduğum başvurunun, yukarıda belirttiğim çerçevede sonuçlandırılmasını talep eder, işbu formda belirtmiş olduğum bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve şahsıma ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederim.
- İsim
- Tarih
- İmza